| Numara Taşıyanlar Dikkat! | ||||
|
 Abonelerin son ödeme tarihiyle, eski operatöre borcunun kalıp kalmadığına çok dikkat etmesi gerekiyor.Cep telefonunda numara taşıma uygulaması bazı sıkıntıları da beraberinde getiriyor. Abonelerin son ödeme tarihiyle, eski operatöre borcunun kalıp kalmadığına çok dikkat etmesi gerekiyor. Tüketici dernekleri de aboneleri mağdur olmamaları için eski operatörlerinden 'borcu yoktur' belgesi almaları gerektiğine dikkat çekiyor. Rekabet ortamına kavuşan ve uygun fiyatlara iletişim servisi sağlayan operatörler abone kaybı yaşamamak için adeta birbirleriyle yarışıyor. Taşınabilir numaraların gelmesiyle, cüzdanları yakan faturalardan bir nebze rahatlıyacaklarını düşünen tüketicileri bazen kötü süprizlerle karşılaşabiliyor. İşte en çok dikkat edilmesi gereken ve gözden kaçan konuların başında, eski operatörlere olan fatura borcun kalıp kalmadığı geliyor. Tüketici Dernekleri Federasyon Genel Başkanı Firdevs Koroğlu, "Herhangi bir GSM operatöründen numara değiştirdiğiniz ya da hattınızı kapatmak istediğiniz zaman faturalarınızı ödeyiniz, hattınızı kapatmak istediğinizi, çıkabilecek borçların size bildirilmesini yazılı olarak talep ediniz' dedi. Operetörlerin fatura gönderme ve bilgilendirme gibi yasal bir zorunluluğu olmadığını da vurgulayan Koroğlu, abonelerin mağdur olmamaları için operatörlerden 'borcu yoktur kağıdı' mutlaka almaları konusuna da dikkat çekiyor. Koroğlu, "Hat kapama işlemini fatura sisteminde muhatap olduğunuz bayilerle değil direk gsm operatörlerinin genel müdürlüklerine yazışma kanalıyla yapınız ve bu yazışmayı yaparkende elden veriyorsanız evrak kayıt numarasını, postayla gönderecekseniz mutlaka iadeli tahhütlü yada aps sistemini kullanarak elinizde delil kalabilecek belge oluşturabilecek bir posta sistemi kullanarak yapınız." dedi. |
